550 tickets chiusi da marzo fino ad oggi, abbiamo apprezzato lo sforzo dei nostri clienti nell'utilizzare questo sistema e abbiamo accettato anche i consigli per renderlo migliore....

.....il Trouble Ticketing si rinnova !

I nostri clienti adesso potranno:

Rispondere per email ai tickets che hanno aperto!
Potranno rispondere al ticket direttamente rispondendo all'email del ticket, senza dover rifare l'accesso al portale dedicato e soprattutto lo storico dei ticket, visibile nella loro pagina accedendo con le credenziali dedicate, verrà aggiornato in ugual modo!

Accettazione e creazione di un ticket da invio e-mail.
I tickets adesso potranno essere aperti non più solo accedendo al portale con le credenziali dedicate, ma anche inviando un'e-mail all'apposito indirizzo di posta elettronica dedicato ai tickets.

Chiusura del tickets
Il cliente potrà chiudere in maniere autonoma i proprio tickets.

In arrivo....

                        FAQ dedicate!